成立“消费教育宣讲团”,多次进校园为未成年人送去消费维权知识;把未成年人作为消费教育引导的重点对象;同时持续加强未成年人用品的监督管理……一直以来,北京市工商局朝阳分局把加强未成年人权益保护当成一项重点工作,特别是消费者权益保护科,紧紧结合工商职能和区域特点,加强对未成年人的消费教育引导、强化对未成年人用品的监督抽查,来保障未成年人的健康成长。
消费教育宣讲团进校园
针对以往工商部门在消费教育引导工作方面零敲碎打、简单发放宣传材料等情况,朝阳工商分局不断创新方式方法。2011年6月,由该局消保科牵头,成立了由一线工商干部、相关科室干部、专家学者、行业组织、检测机构、新闻媒体、优秀经营者、志愿者等组成的“消费教育宣讲团”。
宣讲团多次走进校园,为未成年人送去消费维权知识。每一次的消费宣讲都会紧密结合学生们穿着的校服、喝的饮料、吃的炸鸡薯条、家里的装修材料、坐的汽车、骑的电动车等衣食住行几方面,通过鲜活的案例,生动的描述,介绍相关消费知识和注意事项,与学生们进行互动,有问有答,受到老师和同学们的热烈欢迎和好评。
定期定向办主题讲座
未成年人正处于身心发育阶段,其辨别是非能力和自我防范、自我保护能力都比较弱。为此,朝阳工商分局每年都要求在“3·15”和“6·1”期间有计划、有步骤、有重点开展未成年人消费权益保护工作。同时,还创造性地提出“以课代训”的方式进行培训。定期邀请授课水平高的专家连续开展“中小学生暑期饮食与营养”、“青少年暑期如何合理膳食”等内容的讲座,请家长和工商所宣讲干部参加。
截至目前,朝阳工商分局相关科室和各工商所走进校园,开展消费教育65场,惠及学生7600余名。
加强青少年用品监管
保护未成年人的合法权益,除了消费教育引导之外,还必须加强源头治理。朝阳工商分局在制定商品质量监管工作规划时,持续加大对未成年人用品的监督检查和抽检力度,对学生文具、儿童服装、儿童玩具、儿童家具、儿童牙刷等产品,加大抽检经费的投入和抽检频次,重点对有形市场、商场超市进行检查,对“三无产品”坚决不准销售,对重点商品加强质量抽检,对不合格的,坚决予以下架、处罚,切实保护未成年人的安全和权益。仅去年,朝阳工商分局对以上商品就进行了95组的抽检,发现不合格商品23组,罚没款近10万元。
同时,积极联络协调各相关科室及稽查大队,参与对校园周边整治方案的制定,禁止校园周边开设网吧、歌舞厅、游戏厅等,取缔非法经营;加强对校园周边销售网点尤其是销售儿童玩具、学生用品、小食品的规范力度,确保青少年购买合格、安全商品。