在安徽淮南生活的“竹林听雨”每天一有空闲，就扎在电脑前，多个网页同时打开，几个QQ群一直在闪烁。自从2012年在公益性寻人网站“宝贝回家”注册成为一名寻人志愿者，她已经接了700多个任务，成功找到了41个人。
在深圳工作的“若邻郎”今年44岁。2013年，他被网上一段寻亲视频打动——时隔多年女儿找到家后，发现爸爸死了，哥哥被杀，母亲疯了。“如果早一点找到该多好。”他当即注册成为寻人志愿者。广东是全国寻人成功率最高的省份，目前仅他自己就已找到60多人，还有300多个任务在进行中。
“竹林听雨”和“若邻郎”的小伙伴越来越多。截至发稿，有195491人加入了“宝贝回家”寻人志愿者的队伍，每个省都有一个志愿者QQ群。“竹林听雨”是安徽群的管理员，群里有1100多人，细分为“孩子找父母”“父母找孩子”等工作组。
和印象中寻人“跑断腿”不同，志愿者的工作主要通过网络进行。“竹林听雨”介绍了自己日常的工作情况：求助者在网络求助后，志愿者领取任务；通过与求助者的沟通和各种信息的搜集，在网上发布专业的寻人帖，同时在各大寻亲网站比对与求助者相关的线索；有了大致方向后，转交给当地的志愿者实地走访。
“随着管理越来越规范，现在新加入的志愿者要参加专门的培训，包括怎么发帖、怎么比对，注意事项有哪些。如果说网站是一个数据库，志愿者起到的是数据处理的功能。”“竹林听雨”说。
“若邻郎”告诉记者，发一个寻亲帖的前期准备过程十分漫长，有时甚至需要半年、一年才能完成资料搜集。“我一年要发200多个寻亲帖，而且不是发完就行了，还要跟进。根据求助者提供的信息，判断可能出现在哪个省，再去那个省的志愿者群里核实。如果有模糊的地名，附近的志愿者还要实地走访……这是一个全国志愿者接力合作的事。”由于占用大量时间和精力，很多寻人志愿者并不愿意在单位公开身份，家人也并不会完全支持。
在寻人过程中，最大的困难来自求助者本人。“他们多多少少有一些心理问题，在寻亲的时候带着恐惧、矛盾——我去找我的亲生父母，万一我的养父母知道怎么办？万一没找到怎么办？万一找到怎么办？”“若邻郎”说，“我们经常吃闭门羹，他们不相信有人会免费帮忙寻找亲人，甚至有的人主动来求助，然后转身就把志愿者的电话和微信拉黑。”
没有任何报酬，自负一切开销，有时遇到家境困难的寻亲者，还忍不住掏钱资助……对寻人志愿者来说，找到人是对所有付出的唯一回报。
“竹林听雨”清楚地记得第一次找到人后的兴奋感。那是成为志愿者不久，一个安徽孩子小时候被送养到河南，长大后来找父母。他记得自己家乡村子的名字（但后来证明记错了）。“竹林听雨”根据他描述的有铁路经过的信息，跑了附近十几个村，一个村一个村打听，才终于打听到。“找到后，有的人会特地来感谢你，也有的人不会。我基本不会和他们再联系，不想给他们造成心理负担，逢年过节在网上问候一下就好。”“竹林听雨”说。
“若邻郎”第一次找到人时，同样特别兴奋，还想着和对方成为朋友。但任务一个接着一个，“找到”不过是“接着找”的开始。
两位志愿者这次来北京，是参加央视一档公益寻人节目《等着我》第二季的录制。在启程之前，“竹林听雨”还为了一个5岁被拐的聋哑儿童，在大街小巷张贴寻人启事。
《等着我》第一季在央视综合频道热播后，给“宝贝回家”网站做了一个大大的“广告”。更多人来到这个平台求助，10部热线每天能接到2000多个电话，而未能接到的来电有1万多个。《等着我》制片人杨新刚说：“这些信息形成了一个庞大的数据库，目前有效信息达14万份。志愿者通过网上比对、上门排查等方式，以前一周能找到一个人，现在平均一天就能找到一个。”
“宝贝回家”网站成立以来，已经有1492人在志愿者和各界人士的帮助下找到了亲人；仍有26518人正在寻找儿女，20845人正在寻找父母。
“各方面条件允许的话，我打算一直干下去。毕竟手里有700多个任务，如果不干了，别人就要重复我的工作。”“竹林听雨”说。他和“若邻郎”都没有透露自己的真实姓名。
