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直播课堂瞄准都市白领

2017-04-26 08:50 北京日报

来源标题:直播课堂瞄准都市白领

直播课堂正呈井喷之势。2017年1至3月,中国学历教育的“领头羊”尚德机构在线教育注册用户就新增近400万人。

中国互联网络信息中心发布的第三十九次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,中国在线教育用户规模达1.38亿,较2015年底增加2750万人,年增长率为25.0%。其中,手机在线教育用户规模为9798万人,与2015年底相比增长4495万人,增长率为84.8%。

■ 双师直播、网红教师、“自助餐”式 三种模式快速推进

传统教育培训巨头新东方、好未来,后起之秀邢帅教育、疯狂老师、老师好、斗鱼等,正在教育直播领域开疆破土。

目前,在线教育直播出现了3种模式——有的提供优质标准化课程,比如双师直播课;有的采用“娱乐化”的呈现方式,比如网红教师;有的呈现“自助餐”式的个性化表达,比如“淘宝”课程模式。

双师直播课:提供优质标准化课程

“双师直播课”是由传统“双师课堂”演变而来。其起源于传统连锁培训机构,由一间教室现场直播,另外一间或多间教室通过电视或投影设备同步听讲、学习。双师课堂的体验就是一个学生享有两个老师的陪伴。一位老师在直播现场,负责主讲课程,另一位老师在学生上课现场,负责现场学生的辅导。

随着视频直播技术的成熟,“双师课堂”演变成了“双师直播课”。直播教学系统具有互动功能,系统分为教师端和学生端。教师端布置有全套音视频直播设备,能够实时传输教师的教学过程;学生端除了具有收看教师直播视频信号的屏幕外,还具有和视频直播老师互动的答题器、麦克风等设备。“双师直播课”在实现学生实时通过视频直播听老师讲课的基础上,实现了直播老师和远程学生的实时互动。

网红教师:教育的“娱乐化”探索

寓教于乐一直是教育取得良好效果的上上之策。随着视频直播的普及,教师的传统严肃形象也正在借助视频直播的传播,变得轻松活泼起来。

各大教育机构正在“网红教师”的路上探索着。去年9月,新东方在线推出了大型互联网教育直播秀活动——99网络学习节。网友通过新东方在线官网酷学网、一直播、斗鱼等网络直播平台,收看了俞敏洪等明星老师的直播视频。各平台的累计观看人次突破1045万,单个名师最高观看人数超144万。

“淘宝”课程模式:“自助餐”式的个性化表达

教育直播平台作为一个连接器,一端连接教育服务的提供方,一端连接教育服务的消费方。

淘宝教育近来发力颇具特色的直播业务,为个体老师和中小型机构提供创新创业的机会。例如,淘宝教育依靠其平台强大的流量导流功能,抓住考研大纲发布的关键性节点,采用全网营销的方式,助力张雪峰直播在线课程火爆网络,观看人数超过3000万。除提供强大的营销支持外,淘宝教育还于近日推出了免费直播工具——tblive。该工具最高支持百万并发,重点服务于淘宝教育平台上的广大中小商家,为他们提供创业支持。

■ 场景需求不同 直播并非全民适用

教育直播经历几番周折,才确立了今天的形式。

据了解,近几年在线教育快速发展,2011年慕课平台流行,慕课的最大问题是录播,整个模式是被动的。对于学习者而言,课程自主全部学完者不到5%;其后几年,在线教育又推出题库答题、人机交互学习等,学习者主动学习的比例还是比较低。而今天的直播和以往形式完全不一样,学员主动学习的积极性和有效性大幅度提高,这表明直播课堂应该是目前在线教育的最好的形式。

尚德机构创始人欧蓬表示,互联网已经进入下半场,因为中国互联网流量的红利没有了,中国网民数量到7亿-8亿之间就没有增长了,每个网民的周上网时长到26.5个小时后就不再增长了。那么,总时长就是在存量市场里进行厮杀。此外,互联网的主力群体也在变革,以学历和职业培训教育来看,终身学习理念深入人心,主力人群是年龄介于18-40岁的城市用户,目前这类用户在中国一共有2亿左右,且这2亿人群还在不断放大。

由此,以教育直播为主的在线教育环节会被分得很细,以致做少儿英语教育的机构不能做成人英语。欧蓬说,在线教育不是传统线下教育的网络版,某种意义上说,在线教育是重塑教育品类,教育虽然是一个大品类,但是0-6岁,或者18岁以上大家的诉求完全不一样,处于完全不同的场景,这个差别就有点类似于跨行业,很难用一个模式把所有人聚合起来。对比看不同的年龄段的受众人群,比如在12岁这个年龄段,基本是四六开,40%是线上学习,60%是线下学习。到了18-40岁成人段,基本的趋势是100%在线。12岁为什么是四六开呢?年龄段越小,教育在这个年龄段中除了信息传递、知识重构这个功能之外,陪护监管的功能很重要。因为孩子虽然能够保证学习时长,但他们需要有人在旁边指导。

目前,在线教育领域主要用户群是小学生、高中生、大学生以及在职人员。职业人群成为在线语言教育和IT行业的主流。总体上说,语言类在线教育的男性用户多于女性用户。像邢帅学院、萝卜网、麦子学院等IT类的职业在线教育的主题多为在职男性,这也和行业特点相关。传统教育大户新东方在线教育的最核心用户群聚集在校园里,用户极度集中。这种情况下,特别容易产生口碑效应和推荐作用。而学历和职业培训教育用户群却没有任何的聚集,这就需要建立IT系统。

目前,尚德机构中有100多个北大、清华毕业,大学学物理、数学等专业的研发人员,他们在毕业之后就加入尚德机构,在尚德的系统里面学习搭建模型。欧蓬指出,尚德机构互联网转型的第一个阶段是重构内容,重新翻译课本创造了价值。我们发现成人学习课堂和课余学习是1∶3的比例,这些疏导出来会是新的价值。第二阶段,也就是到了考试阶段,我们会把知识点再拆分开,把它搭建成为一棵知识树,把所有知识点变成高频、低频等的分布,它的分布是有规律的。我们可以把这些知识点跟所有知识点结合,跟所有的专业结合,这件事本质上提升了学员的学习效率。他最后表示,他有一个特别大的感触和预判:未来十年,互联网对传统教育的颠覆将是摧枯拉朽式的,而今天,我们都是仅仅撼动了一个小树枝。

■ 一堂课带动上千人 好教师是稀缺资源

在线教育的最大成本还是人力成本,教育行业还是属于劳动密集型行业。

据了解,面授老师的成本是固定的,大约占了20%-30%,老师的收入包括固定工资+课时费+绩效。不同的品类,师生比也不相同,学英语一定一对一最好,一对三就不好了。而自考一千人效果最好,场子热,老师嗨,下面的互动会起来,学生和学生之间的互动会不断地拽着学生坚持下去。

在线教育对老师的要求与传统的教师完全不同。今天中国适合在线直播教育的老师还是很少的,做在线直播教育的老师要有更好的教育能力,还要对在线教育的本质把握更深。

据欧蓬介绍,尚德机构要求直播教师首先是互联网的原住民,会运用大量的互联网工具。同时,针对不同科目老师的甄选还有科目上的要求,比如要是相关专业的本科毕业以及具备相关的专业素养等。除了看重其基本的专业素养,还强调应聘者首先要是个足够有趣、有好奇心的人;其次,还要有很好的口才,能够很好地跟粉丝进行交互;最后,还要有服务精神,可以很好地和学生分享自己的想法,在学习和生活上,要和学生亲如一家。基于对教师的这种要求,尚德机构不仅收获了比传统面授机构高出三倍的考试通过率,而且出勤率也从面授时代的不到10%,提高到现在的80%。通过几百名专职老师的共同努力,最终受益的还是每一位尚德机构的学员。

教师是教育的核心资源。用机器替代一些老师行吗?欧蓬表示,学习是一件交互性很强的事情,教师是不能替代的。学习很多时候需要人的努力和人的答疑,你可能今天不来,拽你一下,你是否来一下?最理性的情况下,教育能够不断地提高你的学习效率,使你接触知识的效率更高。但是学习的最大问题是能不能坚持下来。坚持下来,你需要做的是使学员的学习时长变多。这就需要教师的努力。

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教学没有一个模子

教授直播授课“接地气”

很多人认为“枯燥”的微积分课,却被他讲得生动有趣,直播还吸引了2万人旁听——这个方式的尝鲜者,就是59岁的浙江大学教授苏德矿。被称为“矿爷”的苏德矿教数学,浙大学子这样告诉学弟学妹:“矿爷”的课,一定要上。要说有什么意外,那就是直播间有“打赏”功能,很多学生边看直播边打赏“金币”,数量还不少。苏老师挺无奈,再三劝学生,“省点钱,留着结婚用啊!”

据报道,浙大的大教室一堂课能容纳150人,但苏德矿的微积分课,最多时有3000名学生同时选课,学生们戏称“能抢到苏老师的课,就像中了彩票”。今年2月27日开始,“矿爷”想出一个新办法:用三脚架架起手机对准讲台,开始直播讲课。很多外校的学生激动留言:终于能听上“矿爷”的课了!至今“矿爷”最受欢迎的一堂课,已有2万多人次收看,“矿爷”成了“网红”。

苏教授能把抽象枯燥的微积分课讲得生动有趣、吸引学生,一方面是运用了“段子手”的特长,用“讲段子”的形式授课,打破了常规的套路,添加了幽默的笑料,授课“接地气”,不仅适合学生的口味,而且也通俗易懂,容易被接受。所以讲究语言艺术的“演讲式”讲课引起共鸣,受到学生的好评也在情理之中。应该说,苏教授的“个性”讲解和直播,与他“段子手”的演讲口才有一定关系。

苏教授玩直播比“打赏”更有价值的是,他的教学方法得到学生们一致认可。他的教学方法不一定是最好的,但是学生欢迎,而且成为“香饽饽”,也就足以证明是学生们需要的。

笔者以为,“矿爷”的教学之所以受到学生们的追捧,问题关键在于苏教授把学生当作朋友、当作亲人看待,为禾而雨,为鸟而林。而需要的就是最好的。一位教育家说过,生活中往往充满“但是”,事情本来是这样发展的,但是结果成了另一种样子。这个“但是”告诉我们,教书育人的为师者,对孩子应比母爱更细腻,比父爱更广博,比情爱更质朴,比其他一切亲情更纯洁、更高尚。面对学生的“打赏”,按说苏教授也可以受之无愧,但是他却再三劝学生“省点钱,留着结婚用啊!”这就是用心教学,用关爱呵护学生。

苏教授成“网红”也告诉我们一个朴实的道理,教学需要改革,观念需要更新,方法需要与时俱进创新,需要打破套路,敢于摸着石头过河。诚然,教学没有一个现成模子,教师也不一定都要像苏教授那样玩直播,用“讲段子”的形式授课,对“个性”讲解辩证看,切莫盲目跟风。但是,教学方法需要改革创新,而不是墨守成规;教学语言艺术需要精彩毋庸置疑,这在任何时候都是不可或缺的。

责任编辑:杜铮(QL0006)

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