苹果公司回复
理论上充值消费 不会转为银行卡支付
“我这次被坑了11000多元，试想一下，如果孩子继续操作，或者不知道内情的别人进行类似的操作，消费了几十万上百万元，那得有多少家庭为此倒霉啊？”马先生说，从在苹果设置上的这个消费过程来看，它负有不可推卸的责任，也是一个陷阱，迟早会让更多的人上当。
那么，事实到底又是怎么样的呢？记者拨打了苹果售后服务电话，电话经过三轮转接后，一名自称是苹果公司账户账单部门的高级咨询顾问了解了事情的经过后，她告诉记者，他们查不到马先生是不是绑定了银行卡，但一般来说，选择了充值后，应该就是充值的额度是消费的最大额度。但如果马先生要转为借记卡消费的，就要绑定银行卡支付，需要进行更改付款方式的操作，否则是支付不了的。
在苹果客服的要求下，马先生配合记者提供了用于充值的银行卡号，经过查询，证实马先生确实没有绑定银行卡，也就是说，苹果IPAD在没有马先生的授权下，参与配合开通了银行借记卡的支付功能，导致了马先生的损失。“6岁大的儿子是不知道银行卡号，甚至也不知验证。这也就表明，苹果公司及其设备存在的漏洞，直接导致了我的损失。”马先生气愤地说，他将会采取相应的措施为自己讨回一个公道。
安全专家
怎样防熊孩子“误操作”？ 手机里设访问限制密码
在移动支付非常方便的现在，不少家长都会遇到类似的问题。有了支付宝、微信支付等，现在的手机俨然变成了一个“钱包”。但日常生活中，免不了会出现手机被孩子“抢”去玩的情况。一旦孩子在不知情，或者像这个案例中这样，有意识的记下了支付密码，那和手机支付APP关联过的银行卡岂不是统统都会“失守”？家长应该怎么办呢？
对于马先生这种情况，有关专家昨晚在接受记者采访时表示，被孩子误触或者有意识地记下银行卡支付密码，购买游戏装备或者网购等等的情况发生过不少次，而一些维权部门也曾接到很多类似的手机通信或者游戏运营商扣款“门槛”过低的投诉。对此360安全专家给出了一个防止小孩在iOS系统的APP里消费的小技巧：可以打开“设置”，在“设置”中找到“通用”，在“通用”列表中找到“访问限制”功能，这里需要设置一个用于“访问限制”的密码，设置一个4位数的密码，并牢记。打开了“访问限制”以后，在栏目下方找到“App 内购买项目”选项，点击关闭开关就可以了。
360安全专家分析，在移动支付的环境下，只要知道你的账号、密码和验证码，对方就可以盗刷你的银行卡，甚至有时候这些信息在你自己不经意间泄露后，有骗子可能不会马上使用，而是会过一段时间，再去利用你的身份证号和真实姓名等敏感信息，去盗取你的其他一些账号密码，比如游戏、购物网站等，然后以重置密码的方式再进行购买点卡、购物盗刷等破坏，还有一些钓鱼网站或者假的游戏公众号，也很容易利用所谓的“优惠装备”等等骗走玩家的钱，幸亏这位消费者的孩子没有点入这些虚假游戏网站或者公众号，否则后果将更严重。
律师观点
6岁孩子的交易算无效消费吗？ 显然是，但维权时很难举证
对于孩子误使用大人手机导致过度消费的现象，有律师也表示，才6岁的孩子是属于无民事行为能力人，如果在没有监护人看管的情况下，自己进行了上万元的交易，显然是无效行为，如果能够提供证据证明是孩子私自或者误触进行的交易，还有可能追要退款，但是问题在于这是一种网络消费，不是面对面的，所以维权比较困难。
