院长如女儿
像章爷爷这样，在这一住下就不愿走的老人不在少数，79岁的钟婆婆也是其中一个。特殊的是，一开始，她对住敬老院一事极为抗拒。
钟婆婆是惠州人，去年7月，她第一次来到敬老院。“住下之后，我哭了整整一个月。”钟婆婆不好意思地说：“当时想孙子孙女啊，一到晚上睡觉想起他们就哭。”
为了排遣钟婆婆心中的孤独感，敬老院特意安排了一名护理与她同住，这也是敬老院针对孤独感强烈老人的一贯做法。
“现在？现在赶我都不走了。”钟婆婆说。
在采访中，钟婆婆一直牵着院长蔡小琴的手，当被问及她与院长是怎么样一种关系时，她怜爱地抚摸蔡小琴的脸，答道：“她就像我女儿一样，甚至我女儿还没她对我那么好”。
她的美 1
敬老院的“独门秘籍”
体贴：院长与老人同住
令人颇为意外的是，被老人视为女儿的院长蔡小琴，是个80后，她是樟木头敬老院的第二任院长。
自2010年10月升任院长至今，蔡小琴坦言做院长压力很大，“我既要负责老人的安全，让他们过得开心，又要处理各种棘手的矛盾，有的来自于护工与老人，有的则来自家属对敬老院工作的不理解”。
蔡小琴说，老人们每天基本都是6点前起床，现在她也养成了常年早起的习惯，她每天6点一起来，就先过来转几圈，打打招呼看看老人们。
现在蔡小琴的家就安在敬老院宿舍里，在她婚后第三天，就已经住回了这里。“我不住在这就不放心，现在老公跟孩子都过来跟我住在这。”
不仅蔡小琴，为了更好照顾老人，敬老院的8名行政人员中有6名都住在敬老院。
创新：接送老人复诊
蔡小琴在担任敬老院院长期间，针对各类老人及家属的需要，还做了不少创新。
香港老人大多都享受着香港的医保，每年都有香港老人需要回港看病拿药，蔡小琴特意开设了免费的接送服务，让办公室的行政人员轮流办证陪老人回港。
另外，针对在敬老院周边住院的老人，蔡小琴也开设了免费送餐服务，每天定时为老人送餐，减轻了家属的负担。
细心的蔡小琴还发现，老人的家人来探望时，小孩子总不那么愿意来。为了解决这个问题，比她在公共区域增加跷跷板、滑梯等儿童游乐设施，“效果真的很明显，小孩子逐渐来的多了起来，甚至有些孩子来这里，就是为了玩滑梯。”
留人：让护工倍感温暖
目前，敬老院共有63名护工，几乎平均一名护工照顾2名老人，这个比例在东莞的敬老院里是最高的。
她说，现在护工在医院陪护一个月能有五六千元工资，但在这里，每个月工资才两千多元。对此，蔡小琴劝导护工：“当我们老了也需要照顾，大家要多一点理解。”
此外，为了能留住护工，蔡小琴也经常为护工举办生日会，节庆时还为护工发红包。余大姐就是护工里的一员，1995年起，她就在这里当护工。余大姐说：“院长从来没把我们当外人。”（文/龙成柳 ）
