给创业者两个忠告：专注一个小痛点、跨界非常重要
钱颖一：腾讯的很多产品都是针对年轻人，我知道你有团队在设计，但最后还是需要你来决定方向，你怎么能跟上这些年轻人的想法？
马化腾：现在我的办法是，如果你自己不能解决的，你应该让了解的人去做。你可以多和年轻的用户接触，观察他们，了解他们的需求。你也可以通过投资的方式去投这样一个企业。另外，让更年轻的一些员工能够更快速地走上来。
钱颖一：这几年，国内创业特别是年轻人的创新创业是一个高潮，我记得上一次创业高潮大概是本世纪初，2000年左右。你是那一次创业潮里的幸运儿，也是现在年轻人的偶像，你怎么评价这两个创业时代，对现在的创业者有什么忠告？
马化腾：我觉得现在创业的条件比我们当年好得太多了，要资金有资金，要环境有环境，人才又多。现在这几家大的互联网公司，都在云平台上打造生态平台，创业门槛其实在降低，这是非常好的事。当然门槛低了，创业的竞争也更加激烈，比我们当年还激烈，有利有弊。总体来说，还是比我们当年的环境要好。
钱颖一：在这种更激烈的竞争环境下，到底什么样的思维方式可以让创业者能够脱颖而出？
马化腾：第一，要专注解决一个痛点问题。我每个礼拜都会收到一些信件说，我可以帮你实现什么。在我看来，他想得太大了，我的建议是：你想小一点，解决一个问题。比如说，能不能用手机解决停车的问题，找停车位的问题；或者其它一些小问题，比如考勤、学校的作业安排，等等。总有一些小的痛点让你觉得平时不方便的，想想能不能用互联网的方式来解决。
这种创业其实不需要太多人，一个人、两个人就可以解决，当你这个想法能够通过互联网来验证，再逐渐扩大，我觉得这是一个方向。
第二，要留意跨界。跨界非常重要，现在我们说互联网+，更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界。在两个领域之间——比如IT和医疗等这些跨界的领域是不是有机会，因为那是一片蓝海，其他的都是红海，再细分下去也都是红海一片。最初的时候往往就是可能懂这个的人不懂那个，懂那个的人又不懂这个。如果你两个都懂一些，就有很大的优势了。
未来的创新包括以后很多传统行业的转型，往往是跨界，而且这个产业它是会变的，不是一成不变的。这个里面你能抓到机会的话，是一个创业的好方向。
中国的创新如何“从一到N”
钱颖一：今年3月，我们邀请了《从零到一》作者彼得·蒂尔到学院专门讲了一门课，讲得非常精彩，他特别强调“从零到一”。我从中国的案例中发现，实际上也不能太强调“从零到一”，因为中国很多创新是“从一到N”。这个“从一到N”中，有非常多的创新适合中国的市场，适合中国的文化，适合中国特殊的产业结构。腾讯在这方面是特别突出的，你们受到过一些产品的启发，但现在你们做出来的远远超过了之前的那些产品，这里能跟我们分享一下吗？
马化腾：整个中国互联网确实最早多是如此。因为美国是全球互联网的中心，基础类的产品创新都是美国最早提出，是非常强的优势，也不只是亚洲国家落后，欧洲都是这样。但是在应用方面结合到本土市场就很不一样了，中国的文化非常不同。而且坦率讲，同一个模式在国内，同时起步的非常多，当有一个主意出来，不到两个礼拜，就有几十个团队同时开工。国内的赛道很挤，这是最难的，这个时候往往需要更多的创新。这种创新竞争之激烈，远远超过了美国。
有些企业已经开始出海了，你可以看到中国的公司是远超过美国的。你若跟原来的模式一样肯定走不远，两三个月之后就开始有不同了。增加很多新的、独特的、创新的点，你才可能赢得这场竞争。
钱颖一：今年在美国的主流媒体里，有不少文章讲到中国包括微信在内的创新，甚至反过来有美国公司在模仿，Facebook上个礼拜在其中加入了外卖。美国以前的APP都是单一功能，微信是综合功能，他们现在也开始加了。有一天我在清华附近走，看到一个卖西瓜的老太太在树上挂了一个微信支付二维码的牌子，我把这个例子讲给美国人听，他们就知道，微信支付的功能有多大了。这个很有意思，突然之间觉得美国虽然在互联网行业非常活跃，中国也非常活跃。在这场竞争、这一轮创新中，欧洲或者亚洲其他以前先进的地区似乎都没有跟上？
马化腾：整体来说中国还是比欧洲更早一点。
钱颖一：欧洲特别滞后？
马化腾：欧洲基本上直接用美国的产品。但我们也不能沾沾自喜，这毕竟是应用上的创新，很多基础上的创新，差距还是非常大的。
钱颖一：在应用型创新上，中国现在比较领先，但是基础性的创新不是很领先。
马化腾：未来像人工智能也好，也包括自动驾驶、机器人，美国在这方面未来的领先强度还是很大的。对于未来20年、30年这样长远的技术变革，应该提前布局。
钱颖一：你觉得下一个影响世界的创新有可能是什么？
马化腾：现在不知道，但是我自己在想，每一次大的变革，都伴随着终端的变化。PC到手机，其实是因为智能手机起来了，一切的生态都不一样。未来比如说眼镜式VR（虚拟现实）、AR（虚拟世界与真实世界的重合）。我觉得AR是一个非常好的有未来成长性的新终端。
钱颖一：回顾45年人生，有没有什么感想？
马化腾：我们还在路上，还在一直往前冲。全球10大互联网公司，有6家美国的、4家中国的，其他国家还没有，你想想为什么会这样？得益于中国的经济在蓬勃发展，过去我们讲人口红利，这个快用完了，人口红利可能没有了，但是有消费升级。产业在不断升级和提升，就有大量的机会。
在我们改变计划生育政策后，10年、20年之后还有一波人口红利，你还可以抓住，看看下一波年轻人的需求会有哪些变化。
