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试衣镜砸中6岁女孩,一个道歉这么难?

2018-12-11 08:53 未来网

来源标题:试衣镜砸中6岁女孩,一个道歉这么难?

昨天19时许,在上海徐汇区飞洲国际商场一家商铺内,一立式试衣镜突然倒下,砸伤了6岁女孩姚某。姚某被家人送医后因伤势过重不幸身亡。该名女孩父亲姚先生表示,昨天晚饭后,他和家人带着女儿18时30分许到飞洲国际闲逛,一家人逛到二楼“IT奥特莱斯”商铺时,店内一个铁板支撑的试衣镜突然倒下,砸到了镜子旁边的女儿。

一个活泼可爱的6岁女孩,本是开开心心在父母陪伴下逛商场,享受童年的趣味和多彩,却被突如其来倒下的镜子砸伤,确实令人黯然神伤和惋惜不已。毕竟此事本质上是一个意外,家长和孩子没有任何不妥的地方,这“天来之祸”更放大了此事的悲悯情绪。美好的花朵落败,憧憬的未来破灭,这或许就是悲剧最直接也最不应该存在的现实呈现。

试衣镜砸死6岁女孩,不否认确实是一个“意外”,但根据海恩法则来看,悲剧的发生往往是量的积累结果,也就是说,试衣镜的倒下也有前期对隐患轻视和管理维护方面懈怠的不断积累有关。而海恩法则的另一点是,再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。聚焦到此次事件上,试衣镜倒下所造成的悲剧,也与相关责任人的责任缺失,脱不了干系。

正如孩子父亲所质问的那样,“好端端的镜子,怎么突然就倒下来了?”此事的板子还是要打在商场的安全维护防护和管理不善层面,也应该负起相应的责任。毕竟如果商场相关工作人员能及时维护镜子的牢固程度,而不是放纵不管,悲剧发生的概率就会小很多,此次悲剧甚至就可能规避。

可面对这样明显的责任问题,商场方对因其安全管理不善造成的这起事故没有任何表示,孩子父亲透露,到现在商场方面没有一个人站出来说话,连句安慰也没有。如此应对,是否过于冷血无情了?而且,现在主责还在于商场方面,他们仍敢不露面,面对这本不该有的悲剧,商场方面难道就一点没有愧疚感?怎忍心熟视无睹?

退一万步讲,就算此事与商场没有任何关系,但毕竟事情发生在这里,也应该有最基本的人道主义关怀,去了解情况,做出力所能及的帮助,这是一家商场,一个企业以及一个组织应该的社会责任担当感。可是,现实就是如此可笑,商场什么回应也没有,呈现给世人的不只是冷漠,还有那对责任的现实逃避。

商场真正怕的就是担责,怕赔偿,怕因为悲剧影响声誉和生意。说到底还是短视思维,人心败给了利益,这也是一种对人性情感层面的现实刺痛。但是,越如此,其所谓的担心忧虑越可能加倍找上门来,这家商场的形象危机和舆论危机,算是来了,如此拖下去,不只是因小失大,更可能一输到底,啥也不剩。

此事还是需要进一步的调查,对于相关责任给出明晰的定性。当然,无论事件如何进展,商场都必须给这家人一个交代,给社会公众一个交代,别让自己的基本责任感飘在空中,被利益完全吞噬。

(未来网评论员 王景琰)

责任编辑:耿娟(QL0009)

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