回应：涉事少年存在异常行为
机场工作人员并不认可对孩子有歧视的说法。
扬子江航空公司相关负责人回应称，登机前，工作人员发现崔先生的儿子一直在机场“来回不停走动”、出现“高声喊叫”等异常行为。登机时，值机工作人员第一时间要求二人暂时等待，但崔先生儿子的这一怪异行为一直未平复。经询问，工作人员才得知其患有自闭症。之所以劝阻其登机，是对整个机舱的乘客以及航行安全考虑。
该负责人称，根据《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》，承运人认为旅客的行为、年龄、精神或者健康状况不适合旅行，或者可能给其他旅客造成不舒适，或者可能对旅客本人或者其他人员的生命或者财产造成危险或者危害，承运人有权拒绝运输旅客及其行李。
工作人员还表示，当时已承诺返还崔先生的机票损失，并提供其郑州往返许昌的大巴车票损失。
争议：自闭症孩子能不能坐飞机
自闭症少年乘机被拒一事迅速引发各界关注。
一些网友表示，“不能理解，没有一点人情味，自闭症的孩子是需要关爱”“孩子和他父母够可怜的了，整天面对拒绝太让人心疼了”。
也有网友认为，“出于对其他乘客和飞行安全的考虑，航空公司有权拒绝。毕竟飞行安全是最重要的”。
“目前，我国尚无法律、法规规定自闭症患者不能乘机。”河南律师吴天阔在受访时认为，《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》也仅规定为“旅客的行为、年龄、精神或者健康状况不适合旅行，或者可能给其他旅客造成不舒适”的情况下，承运服务人员可以拒绝乘客乘机。但该规定较为笼统，不易把握，且全凭承运人的主观认定，难以严格依法界定是否适合乘坐，极易引起服务团体与服务对象的矛盾，因此应当在广泛争取公众认同的基础上，各行各业应当加强依法依规的服务意识，化矛盾为和谐，既照顾特殊群体的需求，也能满足广大公民对安全的担忧。（记者 赵红旗 制图/李晓军）
