机器人服务员（图文无关）（4 ／4张）
能代替真人服务吗？
机器人服务员还只是一个噱头
记者了解到，仅靠新奇、有趣等特点，机器人服务员难以维持持久性的吸引力。拥有一位高颜值的机器人服务员并非是餐厅吸引食客就餐的关键因素。食客廖小姐说：“在就餐时，我更关心菜好不好吃，原料是否安全。服务员是人还是机器人，无所谓。现在的机器人技术还不够好，还不能提供让食客满意的服务。”
新三板投资经理唐小姐告诉记者，目前市场上所出现的餐饮机器人只能作为吸引顾客，特别是带小朋友就餐的顾客的一个噱头，其本身并不能替代人工。“餐厅机器人服务员功能还很简单，只不过就是把一个自动化运输设备外面，做一个人的造型，然后再利用一些声音系统去控制它，但它本质上的功能还不是特别全面。所以，如果一个餐厅有那么一两个机器人作为一个新颖的噱头，我觉得还是挺棒的，但对它的实操性和使用功能暂时表示怀疑，只能说他们还处于比较初级的一个吸引大家眼球的阶段。”
机器人服务
优点
●匀速前进
●周边50厘米内遇障碍物会礼貌地提醒避让
●受小朋友喜欢
缺点
●送餐时震动频率较大，易造成餐盘抖动食物外溢
●食物送到后食客要自己端放
●只能简单服务不能点餐加水
